10月10日，中國北京品牌評級權威機構Chnbrand發布2018年（第四屆）中國顧客滿意度指數(C-CSI)品牌排名和分析報告。該指數2015年首次推出即獲得工業和信息化部品牌政策專項資金的扶持。
作為一個連續的年度調查項目，C-CSI每年向全社會發布最新調查結果，這些完全來自消費者反饋、真實傳遞消費者心聲的獨立、科學、即時的評價結果是中國消費風向標，為中國消費者做出明智的品牌選擇提供了極具價值的指導。
2018年C-CSI調查區域覆蓋全國42個城市，調查對象為15歲到64歲之間的常住居民，并根據性別、年齡、收入進行隨機抽樣，品類樣本量總計為2843234個，采用入戶面訪的調查方式完成，調查覆蓋173個細分行業，涉及被評價主流品牌8500余個。
本年度食用油行業C-CSI得分72.7分，比去年小幅上升，高于國內各行業平均69.6分。
拆解指標結構發現，上升更多來自“客戶忠誠度”的提升，這一要素指向“再購行為意向”，說明客戶的回購是對食用油品牌客觀滿意評價的重要指標。
魯花、金龍魚蟬聯最滿意品牌冠亞軍，九三排名大幅上升，進入前三強，胡姬花、長壽花排名升至第四、五名。
