遵循法律法規和道德準則，維護和保障消費者權益，這是市場經濟對企業的基本要求。從企業角度看，遵循法律法規和道德準則則是企業應有的社會責任。這樣做，既能夠保證企業長久的利潤來源，保證企業的長久生命力，更能夠實現企業目標和社會責任有機統一。

　　紅網10月31日《網上“曬”茶油生產流程金拓天在全國開行業先河》訊，湖南茶油企業再度向消費者伸出橄欖枝。號稱亞洲最大茶油生產加工企業的金拓天早前在紅網發帖，計劃邀請12名網友，于11月20日前往其生產車間，實地參觀茶油生產流程，見證茶油是怎樣煉成的。此前金拓天油茶科技開發公司于9月26日下午，在紅網和金拓天公司門戶網站直播茶油生產加工流程，接受社會監督，此舉在全國食品行業開了先河。

　　報道指出，金拓天是亞洲最大的茶油生產加工企業，也是國內唯一出口的茶油生產加工企業。“金拓天”采用物理冷榨、水酶萃取、物理精煉等生產工藝，嚴格按照國家質量管理體系，嚴把原材料進廠、生產加工、產品入庫檢測、產品出庫送檢等關卡，引進最先進的液相色譜儀，對各項指標進行嚴格的檢測，確保每一瓶食用油安全出廠，讓消費者吃上放心茶油。

　　在食品衛生備受關注、質疑、批評乃至攻擊的背景下，食品企業主動透明化公開生產環節，接受公眾的檢查和監督，接受消費者的咨詢，吸納消費者的意見，確屬難能可貴。從消費者角度看，以合適的價格購買安全、放心、稱心的產品，既是市場經濟的本來要求，也是消費者的應有權利--雖然這種要求和權利在現階段可能得不到足夠的保證。從企業角度看，企業能否保持持續的發展、增長和進步，企業及其產品、服務的品質和口碑，更決定了企業短期利潤目標和長遠發展目標的實現。

　　所謂“耳聽為虛眼見為實”,金拓天油茶科技開發公司主動邀請消費者參觀、考察企業生產的流程，接受消費者的監督，本身就是企業對自身產品質量和服務質量信心的體現，也是對消費者負責的直接表現。如果每個企業都能夠如金拓天油茶科技開發公司一樣，則食品安全及各類產品安全都能夠得到更大程度的保障。

　　當然，正如報道所指出有網友質疑金拓天油茶科技開發公司是否作秀，--如果金拓天油茶科技開發公司采取此種方式蒙騙參觀者和消費者，當然要受到抨擊。不過，作為活動中直接的“眼見者”,相信他們會有自己的看法，有自己的價值判斷。同時，金拓天油茶科技開發公司當然也需要在不影響產品質量的前提下，讓消費者更直接、更近距離地考察、感受企業的產品和服務，建立與消費者的相互信任。而且，從更大的視角看，企業以及相關部門也需要向社會發布企業的具科學性、安全性的食品衛生標準報告，取得消費者更多的信任。

　　從全社會看，如果能夠有更多的企業做到和金拓天油茶科技開發公司一樣，公布、公開、透明化地展示企業的生產、產品和服務，保證產品和服務質量，保障消費者權益，這將是每一個消費者之福、全社會之福。

?